Skip to main content

Настройка кластеризации

Для работы интеллектуального маркетолога необходимо настроить кластеризацию. Ее итогом будут целевые аудитории, для которых возможен запуск акций.

  1. В правом верхнем углу выберите Настройки и перейдите в раздел Торговые сети (или Сети клиник в зависимости от конфигурации).

  2. Выберите нужную сеть и в ее карточке перейдите в раздел Кластеризация.

  3. Задайте Количество тегов/ категорий товаров. Это количество тегов за период RFM-анализа, которые должны совпасть у покупателей, чтобы система объединила их в один кластер.
    Например, у одного покупателя во всем объеме покупок за год выделили 3 тега. У другого – также есть эти теги. Тогда эти покупатели считаются системой похожими.

  1. Выберите Сценарий кластеризации.
    В зависимости от сценария, появятся дополнительные настройки:

  • Сценарий Вернуть покупателя. Рассчитан на возврат оттока.
    Итогом станет аудитория людей, которые попали в отток клиентов и имеют общее потребительское поведение по товарам с не менее чем по заданному количеству тегов. Дает понимание, что именно покупали эти люди покупали, прежде чем перестали ходить за покупками, а значит на какие товары можно сделать акцию, чтобы их вернуть.

    Количество таких аудиторий вы можете задать в Количество кластеров.

    Нажмите кнопку Запустить кластеризацию.
    Аудитории будут формировать ежедневно.

  • Сценарий Увеличить количество покупаемых товаров. Система выделяет покупателей, которые приобретают товар без дополнительных/смежных товаров. Создаются аудитории для неоттока, то есть из покупателей с R>3. Выберите Количество кластеров для определения количества итоговых аудиторий. Далее задайте Уровень категории товаров, по которому будет проводиться сортировка. Уровни считаются на основании вашего каталога товаров. Чем больше уровень, тем выборка будет точнее, но вероятность пересечений покупателей – меньше.

Определите Количество дней, за которое проводится поиск совместно покупаемых товаров и Максимальное количество целевых аудиторий, по которым будет проводиться поиск.

Нажмите кнопку Запустить кластеризацию.
Аудитории будут формировать ежедневно.

  • Сценарий Увеличить классность покупаемых товаров. Система определяет аудитории покупателей, которые покупают товары с низкой или средней классностью в определенной категории.
    Создаются аудитории для неоттока, то есть из покупателей с R>3.

    По аналогии с предыдущим сценарием, выберите Количество кластеров и Уровень категории товаров.

Нажмите кнопку Запустить кластеризацию.
Аудитории будут формировать ежедневно.

  1. Коэффициенты чувствительности и поддержки носят технический характер. Рассчитываются автоматически, и редактировать их не рекомендуется.